一、質(zhì)量售后：
1.售前服務(wù)：
1).對顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù)，對顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認真解答協(xié)助解決；
2).為客戶(hù)提供設計方案與咨詢(xún)服務(wù)，推薦適合客戶(hù)實(shí)際需要的產(chǎn)品。
3).當顧客有要求時(shí)，可派出技術(shù)人員到工程施工現場(chǎng)協(xié)助勘察。

2.售中服務(wù)：
1).為用戶(hù)提供技術(shù)支持，配合用戶(hù)選型，提供經(jīng)濟、合理的方案。
2).貴公司可以邀請有關(guān)技術(shù)人員來(lái)公司進(jìn)行產(chǎn)品監造和檢驗，同時(shí)我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細資料，包括產(chǎn)品各類(lèi)數據及產(chǎn)品的結構圖和工作原理圖。
3).按照合同規定的交貨期為您及時(shí)送貨，到合同指定地點(diǎn)。

3.售后服務(wù)：
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養等服務(wù)性工作，公司在此向顧客鄭重承諾：
1).提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關(guān)優(yōu)等品的規定標準。
2).產(chǎn)品到貨后，顧客驗收過(guò)程中，如出現與合同要求之不符情況，本公司接到顧客通知后8小時(shí)內做出答復、處理。
3).對本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品全部實(shí)行“三包”服務(wù)。根據要求，亦可免費給予技術(shù)指導。本公司設有售后服務(wù)團隊，并配備售后，了解客戶(hù)需求及反饋問(wèn)題。
     公司設有售后客服、官網(wǎng)客服模塊、專(zhuān)用投訴信箱及微信公眾號平臺，售后服務(wù)工程師7X24*小時(shí)，確保全天24小時(shí)的需求響應，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗及滿(mǎn)意度。

借助微信、郵件、手機APP等媒介，售后服務(wù)工程師可迅速接收到客戶(hù)需求信息，負責與客戶(hù)接觸并了解詳細情況及需求，在12個(gè)小時(shí)內與客戶(hù)溝通確認并組織實(shí)施處理方案，

如需要現場(chǎng)服務(wù)，根據實(shí)際情況一般24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并確保顧客滿(mǎn)意。
4).在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，如出現質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)確認是本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負責到底。
5).質(zhì)保期外，本公司仍保證做好顧客的服務(wù)工作，需本公司提供技術(shù)服務(wù)。本公司將在接獲通知后24小時(shí)內給予答復，并提供相關(guān)服務(wù)；
6).公司售后處理時(shí)間：城市內十二小時(shí)，市外二十四小時(shí)、跨省四十八小時(shí)、據交通情況十二小時(shí)左右。
7).如有任何需要，請撥公司免費服務(wù)（13016807879）或至公司進(jìn)行解決。

二、保修條例： 
1.在質(zhì)保期內,用戶(hù)將享受“三包”服務(wù)。 
2.水泵在保修期間，若發(fā)生質(zhì)量故障，憑fp或保修卡聯(lián)系進(jìn)行支援維修。 
3.水泵保修期內, 非人為疏忽。如自行拆卸導致?lián)p壞或使用非本公司原裝配件，造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入，卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。